Tutti i prodotti a marchio NK-Tec® sono garantiti contro i difetti di fabbricazione per un periodo di 2 anni (24 mesi) a partire dalla data dell'acquisto, salvo diverse specifiche come di seguito indicato:
• Alimentatori: 12 mesi
• Batterie e parti deteriorabili: 6 mesi
La garanzia legale dà diritto a ottenere il ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o riparazione, ma può essere applicata solo se esso viene restituito nel suo imballo originale e, chiaramente, non manomesso e non usurato.
La garanzia non copre, dunque, danni causati da:
• Uso anomalo o insolito o non conforme alle condizioni di utilizzo specificate dal Produttore;
• Disassemblaggio, alterazioni o modifiche non autorizzati;
• Difetti o danni dovuti alla contaminazione da solidi, liquidi o gas, corrosione o ruggine;
• Sottotensioni, sovratensioni, sovracorrenti o altri difetti di alimentazione elettrica;
• Graffi o danni alle superfici, ovvero a qualsiasi parte esterna, dovuti al normale utilizzo da parte dell'Utente.
La procedura RMA per la garanzia va avviata con il rivenditore/distributore dove è stato effettuato l'acquisto, il quale provvederà a iniziare una pratica con la casa madre.
Eccezioni
Nel caso ci fossero problematiche o impossibilità nel contattare il rivenditore/distributore, può richiedere assistenza direttamente alla NK-TEC inviando una mail all'indirizzo che segue, indicando i seguenti dai:
• Codice del prodotto
• Serial Number
• Difetto dettagliato riscontrato
• Prova di acquisto (scontrino o fattura)